ハウスクリーニングを始めた切っ掛けとなったお客さまからいただいた言葉｜町田ピナクリーンの想い

ピナクリーンの想いを聞いてください

はじめまして。町田市でハウスクリーニングを営んでおります、ピナクリーン 安藤恒朗（あんどうつねあき）と申します。

大切なお宅のお掃除をさせていただくのは、ただお掃除するのではなく、心を整ることに繋がると考えております。お客様の心を整えるお手伝いをして、しっかりと実感として感じられ仕上がりを目指してサービスを提供させていただいております。

おかげさまでお客様から「魔法をかけたようにキレイになった！」「末永くお願いいたしますね」などと言っていただけるようになりました。

人生の１ページに関わるサービス

亡くなったお母さまの団地住居の浴室とキッチンのクリーニングを娘さんからのご依頼でした。ここに引き継いで住んでいけるのか、まだ決心がつかないようなご様子でしたが、とりあえずキレイにしてしてほしいとのご要望でした。私がお見積りに伺いました。浴室は先輩作業員にお願いして、私はキッチンクリーニングを担当しました。シンクなどは長年日常的に使ってらしてお手入れも行き届いてましが、おそらくハウスクリーニングは20年近く一度も頼んでいらっしゃらないだろうと推察できました。おそらく手の届かない一の上部のキャビネットなどは古くなった汚れで、全体的に時間の経った茶色がかった汚れでした。上から丁寧にふるい汚れを落としていき、換気扇、五徳は湯煎して油汚れを落としました。４時間位の作業で終了しました。仕上がったキッチンを娘さんをお呼びして確認していただくと、

「うわーっキレイ！なんか生まれ変わったみたい！」

と感激してくださいました。こちらは黙々と作業をして変化の過程も見ているので「そんなに驚かれるほどなのかな」と思いましたが、ちょっと下がって客観的に見てみると、確かにキッチン全体に明るさを取り戻して、長年背負ってきた汚れからお別れできた印象を娘さんの目線で感じることができました。ハウスクリーニングを始めたばかりころに、お掃除をサービスする意味をお客様からいただいた言葉からいただきました。この娘さんは、その時このお母さまが残された住居を引き継いでいくことをご決心されたようでした。アルバイトとしてハウスクリーニングを初めて間もないころでしたが、人生の１ページに関わらしていただいたような、仕事としてのやりがいをいただいた運命の言葉をいただきました。

これが開業して自営業で稼業にしようというきっかけになり「お掃除で心を動かすことができるんだ」「お掃除は心のデザインなんだ」という想いがお掃除サービスしていく核になりました。